Mejorando las experiencias del cliente
en la era omnicanal


A medida que los clientes adoptan canales de comunicaciones modernos y estos llegan a estar mejor conectados, ellos esperan que su organización haga lo mismo.
Hoy, la habilidad para entregar experiencias de servicio consistentes, convenientes y personalizadas en una gran variedad de puntos de contacto, ya sean modernos o tradicionales, lo es todo.

Ese es el desafio actual de los negocios móviles y virtuales a medida que las empresas se esfuerzan por tener comunicaciones consistentes entre empleados, socios de negocios y clientes. C

Después de unos años difíciles, las empresas medianas ya no están posponiendo sus inversiones en tecnología. Según KPMG, el 60% de las empresas medianas planean incrementar el capital de inversión, siendo la tecnología de la información su máxima prioridad

¿Esta realmente conectado?
Los 4 principales
desafios para las empresas medianas

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Operaciones Integradas, SA de CV